УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА
Мы гарантируем полный возврат денег за приобретённый продукт по первому запросу клиента.
Для этого необходимо ознакомиться с условиями возврата и написать нам на почту mail@shkolakos.ru. В письме укажите ваши ФИО, название оплаченного продукта, приложите скриншот оплаты. Время рассмотрения заявки – 24 часа.
Условия возврата денег:
- Запросить возврат денег можно не позднее 30 дней с момента оплаты клуба. У вас есть ровно месяц на принятие решения – продолжать участие в нашем клубе или нет.
- Возврат производится только в случае полной оплаты подписки на год. При ежемесячной оплате клуба, мы отключаем вашу карту от автосписаний. Денежные средства за доступ в клуб на месяц не возвращаются.
- При покупке Базового и экспресс-курсов – возврат денежных средств осуществляется не позднее 14 дней с момента оплаты. Этого времени достаточно для того, чтобы определиться, подходит вам курс или нет.
- При покупке экспресс-курсов по акции деньги возврату не подлежат.
- Возврат предоплаты за курсы (для фиксации их стоимости) производится не позднее 30 дней с момента внесения предоплаты.
- Возврат денег производится на те реквизиты плательщика, с которых была произведена оплата продукта.
- В случае невозможности идентификации вас как плательщика мы оставляем за собой право запросить подтверждение вашей личности.
- Возврат оплаты производится в течение 7 рабочих дней с момента подачи заявки. В некоторых случаях срок проведения возврата может быть продлен до 14 дней, если требуется дополнительная информация.
- Если у вас возникли вопросы — обращайтесь в службу заботы о клиентах по адресу mail@shkolakos.ru.
P.S. Надеемся, что воспользоваться инструкциями, приведенными выше, Вам не захочется =)